EN
_2.png)
Често задавани въпроси
.jpeg)
продукт
Снимките са илюстративни. Възможни са незначителни разлики в цвят или дизайн.
Можете да върнете дефектния продукт в срок от 14 дни от датата на доставка. Условие е продуктът да бъде в оригиналното си състояние (с опаковка, етикети и всички аксесоари).
рекламация, връщане
Можете да върнете дефектния продукт в срок от 14 дни от датата на доставка. Условие е продуктът да бъде в оригиналното си състояние (с опаковка, етикети и всички аксесоари).
Уверете се, че продуктът е в първоначален вид (с опаковка, етикети и аксесоари).
Попълнете „Бланка за отказ от поръчка“.
Срок за връщане: 14 дни от получаването.
Сумата се връща в срок до 14 дни след получаване на продукта в нашия склад.
Не. За връщане или рекламация е задължително да предоставите:
Фактура/касов бон.
Разписка за наложен платеж (ако е приложимо).
Без тези документи, връщането не е възможно.
Свържете се с нас през раздела „Контакти“, за да ви изпратим копие по имейл.
При плащане с наложен платеж:
Разписката се издава от куриера при доставка.
Ако я загубите, можете да поискате копие от куриера в срок от 5 дни, като предоставите номера на товарителницата.
поръчка
Ще получите автоматичен имейл с детайли за поръчката и доставката.
Не, регистрацията не е задължителна. Можете спокойно да пазарувате като „Гост“, без да създавате профил. Все пак, препоръчваме да се регистрирате, тъй като това ви дава достъп до редица удобства – възможност да проследявате статусите на поръчките си, да запазвате и управлявате адреси за доставка, както и да получавате персонализирани оферти, промоции и новини. Регистрацията спестява време при бъдещи поръчки и прави онлайн пазаруването още по-лесно и удобно.
Безплатната доставка се прилага при определени условия (например минимална стойност на поръчката) и е достъпна както за гости, така и за регистрирани потребители.
Не. Можете да поръчате продукти на всякаква стойност.
Ще получите автоматичен имейл с потвърждение.
При необходимост наш представител ще се свърже с вас по телефон, Viber или имейл за допълнително потвърждение.
Да, но само ако поръчката все още не е обработена (обикновено до 16:00 часа в работен ден). За бърза корекция, свържете се с нас на:
📞 Телефон: +359 66 988 884
✉️ Имейл: office@protestaudio.com